LEGO 5006744 Satelit Ulysses: kaotični izstrelitev za novo VIP nagrado

14/04/2021 - 19:14 LEGO Insiders Lego novice

Operacija se je hitro spremenila v fiasko, a nihče ni bil zares presenečen: začetek kompleta 5006744 Uliksov satelit (236 pièces) prek centra za nagrade VIP potekal danes zjutraj, kot je bilo načrtovano, vendar bo povzročil veliko razočaranja tistih, ki nekaj minut niso mogli dostopati do preobremenjene platforme. Takrat je bil dostop mogoč nemoten pozneje zjutraj, vendar očitno zelo omejen izdelek v prodaji očitno že dolgo ni na zalogi.

LEGO končno razbije standardno izdajo, ki jo pošlje vsem, ki si vzamejo čas in se pritožijo na službo za stranke. Nič novega, v različici gre za čisti marketinški jezik "nadzor škode": Proizvajalec se opravičuje, pravi, da posluša svoje oboževalce, zagotavlja, da se bo to, kar se je zgodilo danes zjutraj, natančneje preučilo in obljublja, da bo v prihodnje bolje.

... Zelo nam je žal zaradi vaše izkušnje z našo trenutno VIP promocijo.
Trudimo se, da so predmeti, kot je ta, na voljo čim večjemu številu oboževalcev LEGO®, in vemo, kako lahko je razočaranje, ko ne morete dobiti želenega LEGO kompleta.  
Poslušanje naših oboževalcev nam pomaga, da se izboljšamo, zato se zahvaljujemo, da ste nam tokrat sporočili, da smo se zmotili. Pozorno si ogledujemo, da ugotovimo, kaj ni bilo čisto prav, in vaše komentarje sem delil s pravilno ekipo, da bomo lahko v prihodnje bolje ...

Če ste eden tistih, ki ste danes zjutraj ostali ob strani in želite, da se to ve, lahko vedno stopite v stik s službo za stranke, da (vljudno) pokažete svojo sitnost in razočaranje. Kot odškodnino boste dobili nekaj sto VIP točk.

157 PRIPOMBE

Pridružite se razpravi!
naročiti
Prejemanje obvestil za
guest
157 Komentarji
najnovejši
Najstarejši Najbolje ocenjeno
Oglejte si vse komentarje
157
0
Ne odlašajte z vmešavanjem v komentarje!x