10228 Haunted House: Tudi cena je duh ...

No, čakal sem, da sem malo pisal o stvari, preden sem pisal tukaj, in želim biti natančen, da ne rečem ničesar ...

Kot nekateri že veste, nabor 10228 Hiša s straši iz serije Monster Fighters se je na uradni spletni strani LEGO nenadoma zvišala za 40 €, s 139.99 € na 179.99 €.

Spomnimo se dejstev:

Komplet Haunted House 10228 je na spletu v začetku julija 2012 LEGO Shop UK po privlačni ceni 139.99 €, pri čemer je ni mogoče naročiti zaradi datuma razpoložljivosti, določenega 1. septembra 2012.

Različica nastavljene strani je še vedno prisotna ta čas je v Googlovem predpomnilniku z datumom 17. avgust in še vedno prikazuje ceno 139.99 €.

Takoj ko se je LEGO v noči med 179.99. in 40. avgustom 20 s cene LEGO spremenil na 21 EUR (tj. 2012 EUR razlike), so AFOL-i ugotovili to pomembno spremembo navzgor in se odločili, da od proizvajalca zahtevajo pojasnilo prek kontaktnega obrazca na na uradni spletni strani.

Un Član foruma Brickpirate je dobil odgovor od LEGO "pojasniti to spremembo cene".
Oseba za pomoč strankam, odgovorna za odgovor na poizvedbo, v svoj odgovor vključi ta stavek: "... Bil sem presenečen, ko sem prebral, da se je cena spremenila, zato sem se posvetoval z našim strokovnjakom za izdelke in ona mi je potrdila, da je bila cena v evrih na našem spletnem mestu že od začetka objavljena pri 179.99 EUR."

Vendar pa je 17. avgusta 2012 stran izdelka je pokazala ceno 139.99 € kot sem vam že omenil.

Zato se izkaže, da je oseba, ki je odgovorila, podala napačne podatke. Brezsramna laž ali nesposobnost? V tej fazi je težko presoditi, zaenkrat je poslan le en odziv te vrste. Drugi, ki so se po e-pošti obrnili tudi na službo za pomoč strankam, še niso prejeli odgovora.

Kaj naj si mislim o tej spremembi cene, ki se je zgodila dolgo po tem, ko je bil izdelek v spletu in tik pred njegovo dejansko razpoložljivostjo?

Napaka pri nalaganju? Težko je verjeti. Ta sklop je spodbudil vse pogovore, o razlikah v cenah, ki so jih opazili pri drugih državah, pa so pogosto omenjali na forumih. Nekdo v LEGO bi to moral vedeti že prej.

Sprememba stopnje načrtovana vnaprej? Težko si priznam, da LEGO uporablja tovrstno marketinško tehniko za ustvarjanje povpraševanja in brenčanje po prihajajočem izdelku, nato pa čez noč diskretno ponovno indeksira svojo ceno.

Upoštevajte, da je uradno sporočilo za javnost LEGO, razširjena po različnih spletnih mestih obdeloval najnovejše novice proizvajalca in poslal izdelek na trg v začetku junija 2012, omenjal naslednje cene:

"... 179.99 US $ CA 199.99 USD OD 149.99 € UK 119.99 £ DK 1499 DKK ..."

Jasno je vsebovalo napako, ker cena kompleta na nemški strani trenutno znaša 179.99 €.

Kakor koli že, slaba reklama je za proizvajalca s francoskimi AFOL-i, ki so že nekateri izrazili svoje nezadovoljstvo po e-pošti. Lega s strani LEGO bi bila hvaležna.

Napaka je človeška, odpravljanje napake je legitimno, če bi priznali, da bi bila poštena, bi jo nadomestili pametno ...